– ניתן לבטל תור עצמאית עד 24 שעות ממועד הטיפול – תור שיבוטל בפחות מ24 שעות יחוייב ב50% מעלות הטיפול. – ביטול של תור מורכב מאוד מתחת ל24 שעות יגבה מחיר מלא. -איחור של מעל 10 דקות יגרור ביטול תור וחיוב של 50% מעלות הטיפול -במקרה של אי הגעה לתור ללא הודעה מוקדמת וללא מענה טלפוני יבוטלו תורים עתידיים ואפשרות קביעת תור דרך האפליקציה.
-החלפת תורים החלפת תורים תתבצע רק באישור מפורש. ותתאפשר רק עבור אותו סוג טיפול.