כשהזיהוי שיחה לא קופץ אנו נעשה את השלבים הבאים: נפתח את תפריט החיפוש ב"התחל" ונרשום "YALV" ונפתח את התוכנה שנקראת ככה עם סמל של זכוכית מגדלת.
בתוכנה נלחץ על open file.
ואז נבחר בphone modem listener שאמור להיות כבר בבחירות.
אם פתחנו נכון זה ייראה כך.
שוב נלך לחיפוש שליד ה"התחל" ונרשום services ונבחר בתוכנה עם גלגל השיניים בעברית אלה "הרשאות".
לאחר שפתחנו אותם נחפש את הkavanu phone modem listener , ונעשה לו STOP ואז START.
נחזור לYALV ונלחץ על רענן- REFRESH.
נוודא שבאחת מהשורות האחרונות שמסומנות בירוק יש "הצלחת חיבור" - Connection Success.