במסך הכניסה לחשבון לוחצים על "שכחת את פרטי החשבון"
מזינים מספר טלפון
לאחר קבלת קוד אימות מזינים סיסמה חדשה
הזינו אישור סיסמא ולוחצים על "איפוס"