חוברת תמיכה דיגיטלית

יומן

תוכן עניינים

קביעת תור

1.

בוחרים יום/תאירך רצוי ואז לוחצים פעמיים על השעה הרצוייה

*בטאבלט ובנייד עושים לחיצה ארוכה ואז עוזבים

2.

מחפשים את שם הלקוח או יוצרים לקוח חדש

*לא מומלץ ליצור לקוחות זמניים מכיוון שהפרטים שלהם לא נשמרים וזה יכול לפגוע ביכולות השיווק שלכם במערכת

בחירת לקוח קיים
  1. מחפשים את שם הלקוח / מספר טלפון
  2. לוחצים על הלקוח הרלוונטי
  3. ואז לוחצים על כפתור “קבענו”
יצירת לקוח חדש
  1. יש להזין שם פרטי, שם משפחה, טלפון ומין







  2. אפשר להוסיף פרטים נוספים כמו מייל, יום הולדת, מאיפה לקוח הגיע והערות קבועות ללקוח/ה – זה מידע שאינו חובה אבל יעזור לכם בסטטיסטיקות וביכולות שיווק של המערכת.










  3. ואז לוחצים על כפתור “הוספת לקוח”
3.
פרטי התור/טיפול
  1. אפשר לראות את ההיסטוריה האחרונה של הטיפולים אצל הלקוח.
  2. פרטי הלקוח שנקבע לו טיפול.
  3. הערה קבועה ללקוח זה (תהייה מוקפצת ונראית לעין בתור).
  4. “קבענו ממליצים” אלגוריתם ייחודי המציע טיפולים מתאימים לפי הטיפולים שהלקוח קבע.
  5. שורת חיפוש חופשית לתורים, אפשר להקליד מילת מפתח ולמצוא טיפול מהר, בחירת הטיפול מתבצעת על ידי לחיצה על התור מתחת לשורת החיפוש.
  6. שורת קטגוריות לבחירה (כל קטגוריה ומקבץ הטיפולים שלה).
  7. הערה שאפשר להוסיף לתור.
  8. מראה את הטיפולים שנבחרו, הזמן והתאריך בצורה מצומצמת וברורה.
  9. שלב אחרון כפתור “קבענו” קובע את התור ביומן.
ההזדמנות לנהל את העסק שלכם באושר ועושר
השאירו פרטים ונחזור אליכם עם כל המידע שתרצו לדעת:
שם לא תקין
מספר טלפון לא תקין
שם לא תקין
מספר טלפון לא תקין
או
054-960-0042
מערכת לניהול העסק - kavanu

“הפלטפורמה הזו היא מעין חלום שהתגשם עבורנו. לא רק שפתחה לנו אופקים חדשים בעסק, אלא גם איפשרה את כל תהליך התקשורת לפשוט ויעיל. כמות הטלפונים שצריך לענות עליהם עברה להזמנות בעסק באופן משמעותי, וכך ניתן להתמקד בלקוחות שכבר נמצאים בסלון.”